最終更新日：2025年12月18日
会社名：北京シャンランテクノロジー株式会社
住所：北京市豊台区大紅門南路8号中庭1号館104号室（338号）
法定代表者：劉李
統一社会信用コード：91110106MAG0U3Y04X
配送・発送ポリシー
当店のキッチン用品をお選びいただき、誠にありがとうございます。以下に、配送および発送に関する詳細をご案内いたします。安心してお買い物をお楽しみください。
一、注文処理および発送期間
- 当店はご注文を受領後、1～3営業日以内に注文内容の確認、梱包を行い、発送手配をいたします。
- 商品発送後の到着予定日は、7～15営業日となります（※通関に要する時間は含まれません）。通関の進捗は、現地（日本）の税関による実際の処理状況に基づきますので、あらかじめご了承ください。
二、送料について
- 日本国内の大部分の地域は送料無料でお届けいたします。
- 沖縄県・北海道・鹿児島県への配送につきましては、1,990円の追加送料が発生します。送料はご注文時に自動計算され、画面上に表示されます。
三、税金・関税に関するご案内
- ご購入いただいた商品の価格には、関連する税金がすでに含まれており、追加のお支払いは不要です。
- 関税につきましては、商品到着地（日本）の税関規定に従って課税される場合があり、その際はお客様ご自身でご負担いただく必要があります。
四、お問い合わせ・アフターサポート
ご注文の発送状況や配送追跡についてご不明な点がございましたら、下記までお気軽にお問い合わせください。
- カスタマーサポートメール：service@mail.nexatila.com
- カスタマーサポート電話：19212787162
- 受付時間：月曜日～金曜日 9:00～18:00（UTC+8:00）
ご注意：
配送中は、天候・交通事情・通関手続きなどの不可抗力要因により、到着が遅れる場合がございます。万一遅延が発生した場合には、当店にてできる限りサポートおよび状況確認を行いますので、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。
